Paranna käyttöastetta ja asiakaskokemusta.
Monipuolinen työkalu operatiiviseen ja strategiseen liiketoiminnan kehittämiseen.
Paranna autopesulan käyttöastetta
- Pesutuotteiden joustava hallinta mahdollistaa pesulinjojen automaattisen ja maksimaalisen käytön 24/7. Pesutuotteet määriteltävissä pesulinjakohtaisesti yksittäiselle pesulalle, tietyille pesuloille tai kaikille pesuloille. Esim:
- 24/7, ma-pe 7-17, ma-pe 17-7, la-su
- Happy hour ja dynaamiset tarjoukset
- Bonuspesut
- Erityispesut, jos autossa on suksiboksi, kattovalot jne.
- Yrityksille ja yksityisille henkilöille on mahdollista tarjota erilainen ja yksilöllinen tuotevalikoima, vaikka ajoneuvokohtaisesti.
- Myös lisäpalveluja tarjottavissa kohde-, asiakas- ja ajoneuvokohtaisesti.
- Erilaisten sähkö- ja hybridiautojen latauspaikkojen varaus- ja käyttömahdollisuus pesuoikeuden omaaville. Latauspaikkojen varaaminen on aikaperusteista ja varaus tehdään selaimella tai mobiililla. Kiinteä varausaika on määriteltävissä latauspaikkakohtaisesti (hybridi, täyssähkö, pikalataus) ja veloitus määräytyy paikan ja ajan perusteella. Asiakas käynnistää latauksen mobiililla ja samalla tarkistetaan automaattisesti varaus. Ilmoitus asiakkaan mobiiliin automaattisesti ennen varausajan päättymistä.
Tehokkuutta itsepalvelulla
- Autopesulapalveluiden automaattinen käyttö tapahtuu ajoneuvon automaattisella tunnistuksella ja/tai mobiililla.
- Automaattinen itsepalveluun tukeutuva toimintamalli, missä autopesupalveluiden käyttäjä ylläpitää ja hallinnoi omia palveluitaan – verkossa ja/tai mobiilisovelluksella.
- Yritys hankkii pesutuotteita tarpeidensa mukaisesti webbikaupasta, Älykkään autopesulajärjestelmän portaalista ja/tai sopimukseen perustuen. Yrityksellä on mahdollista olla erilaisia pesutuotteita käytössään samanaikaisesti. Tuotteet on mahdollista kohdistaa ajoneuvokohtaisesti. Yritys käyttää tarpeen mukaan pesutuotteita ja järjestelmä hallitsee automaattisesti niiden saatavuutta.
- Vastaavasti henkilö tai perhe hankkii pesutuotteita tarpeidensa mukaisesti webbikaupasta, Älykkään autopesulajärjestelmän portaalista ja/tai sopimukseen perustuen, ja järjestelmä hallitsee automaattisesti saatavuutta.
- Älykkään autopesulajärjestelmän portaali on helppokäyttöinen ja käytettävissä 24/7.
- Mobiilisovellus sopii sekä yritys- että yksityis-/perhekäyttöön ja sen avulla on mahdollista mm. vahvistaa tarvittaessa pesulinjalle meno, sijaisauton käyttö, saada pesujen saldotieto ja tarjouksia puhelimeen, varata ja käyttää sähköauton latauspistettä.
Automatisoitu ja reaaliaikainen BI-raportointi
- Käyttöraportit käyttäjä- ja yrityskohtaisesti saatavilla järjestelmästä laskutuksen tueksi olipa kyse kuukausi- tai vuosisopimuksista, kausikorteista tai yksittäispesuista.
- Asiakkaan ennakkoon ostaman pesutilin saldo ja sen raportointi voi perustua
- pesumääriin per pesutuote tai
- vain pesumääriin tuotteesta riippumatta tai
- rahalliseen saldoon, mikä vähenee palvelujen käytön mukaisesti.
- BI-raporttiin saatavissa esim. kuukausittain asiakkaan pesun erittelyt
- ajoneuvokohtaisesti,
- henkilöittäin,
- ajankohdittain,
- pesutuotteittain (myös tuotteisiin liitetyt lisäpalvelut kuten vahaus ja alustapesu)
- autopesuloittain jne.
- Keskitetyn BI-raportoinnin avulla monipuolista tietoa ja vertailudataa saatavilla kaikista autopesuloista, autopesularyhmistä, yksittäisestä autopesulasta ja pesulinjasta, vapaavalintaisilta aikajaksoilta esim.
- pesujen määrän jakauma eli paljonko asiakkaat käyttävät pesuja esim. kuukausikortilla
- asiakkaat, jotka käyttävät x kpl tai enemmän pesuja kuukaudessa
- autot, joita käytetty pesussa useamman kerran vuorokauden aikana
- pesujen määrä automalli- ja merkkikohtaisesti
- pesuloiden käyttöaste
- keskimääräinen jonotusaika ajan funktiona.
- Yksilölliset, sähköiset BI-raportit haluttaessa automaattisesti lähetettävissä eri kohderyhmille pesulakiinteistön omistajille, johdolle, yritysasiakkaille ja yksityisille asiakkaille.
Paranna asiakastyytyväisyyttä
- Älykkään autopesulajärjestelmän automaation avulla laajennat palveluvalikoimaasi kustannustehokkaasti ja vastaat eri kohderyhmien tarpeisiin entistä monipuolisemmin, jopa 24/7.
- Kaikki palvelut rekisteritunnuksella tai mobiililla, joten tarvetta ei ole erillisille korteille.
- Järjestelmä muistuttaa saldotilanteesta automaattisesti.
- Bonuspesut, tarjoukset ym. vaivattomasti ja automaattisesti asiakkaan käytössä ilman kuponkeja tai leimattavia kortteja.
- Asiakkaat näkevät mobiilista automaattisesti reaaliaikaisen jonotilannetiedon.
- Pesupalveluiden käyttäjän on mahdollista nähdä ajoneuvonsa kuvat, kun se on kuvattu ennen pesua ja pesun jälkeen. Prosessin läpinäkyvyys lisääntyy ja reklamaatioiden tarve vähenee.
Kehitä tehokkaasti liiketoimintaa
- Reaaliaikainen tilannekuva koko ajan käytettävissä niin laitteiston kunnosta kuin pesupalveluiden käytöstä.
- Eri kohteiden autopesulat ovat saatavissa samaan kokonaisuuteen, ja pesulinjojen lisääminen ja poistaminen on joustavaa. Älykäs autopesulajärjestelmä skaalautuu helposti yhdestä pesulinjasta aina monitoimipaikkaympäristöihin saakka ilman maantieteellisiä rajoituksia.
- Sama Älykkään autopesulajärjestelmän palveluportaali on käytettävissä eri kohteiden palvelutarjontaan.
- Järjestelmän ylläpito ja hallinto on keskitetty.
- Myös käyttäjähallinnan (autopesula, johto, asiakkaat) ylläpito on keskitetty. Järjestelmän keskitetty käyttäjähallinta skaalautuu joustavasti, sillä käyttäjätasojen ja -ryhmien määrä on rajaton.
- Laskutustiedot lähetettävissä automaattisesti laskutusjärjestelmään.
- Luottokorttiveloitustiedot lähetetään automaattisesti kirjanpitojärjestelmään/laskutusjärjestelmään.
Kaikkia järjestelmän toimintoja voi käyttää niin selaimella kuin mobiilisti. Täysin yksilöitävissä olevat Dashboard-käyttöliittymät tekevät käytöstä helppoa ja tehokasta kaikille toimijoille ja käyttäjäryhmille.
Haluatko lisätietoja? Ota yhteyttä.